FAQs
Често задавани въпроси
Тук ще намерите отговори на най-важните въпроси за персонализираните продукти,
онлайн дизайнера, подготовката на файлове, сроковете за изработка, доставка и поръчки.
Поръчки, персонализация и изработка
Събрахме най-често задаваните въпроси, за да направим процеса по поръчка по-ясен,
бърз и удобен. Ако не откриете нужната информация, можете да се свържете с нас.
Как мога да персонализирам продукт?
Можете да персонализирате продукт директно чрез онлайн дизайнера в сайта. След като изберете продукт, натиснете бутона за персонализация, добавете снимки, текст, лого или готов дизайн и запазете проекта към поръчката.
Мога ли да кача собствен дизайн?
Да. Можете да качите собствен файл, снимка или готов дизайн. Препоръчително е изображението да бъде с висока резолюция, за да се постигне максимално добро качество при печат.
Какъв формат трябва да бъде файлът за печат?
Приемаме файлове във формати JPG, PNG, PDF и други стандартни файлове за печат. За най-добър резултат използвайте файл с добро качество, правилни размери и без прекалено ниска резолюция.
Мога ли да редактирам дизайна си след като го запазя?
В повечето случаи можете да се върнете към запазения дизайн и да направите корекции преди финализиране на поръчката. След като поръчката бъде потвърдена и влезе в производство, промени може да не са възможни.
Колко време отнема изработката?
Срокът за изработка зависи от конкретния продукт, натовареността и вида на персонализацията. Обикновено стандартните персонализирани продукти се изработват в кратък срок, а при по-сложни поръчки времето може да бъде уточнено допълнително.
Предлагате ли експресна изработка?
Да, при възможност можем да предложим експресна изработка. Препоръчително е да се свържете с нас предварително, за да потвърдим дали желаният продукт може да бъде изработен в спешен срок.
Как се изчислява цената на персонализиран продукт?
Цената се определя според избрания продукт, размер, количество, материал, технология на печат и допълнителни опции. При някои продукти цената се визуализира автоматично, а при индивидуални заявки може да бъде изготвена оферта.
Какви технологии за печат използвате?
Използваме различни технологии според продукта и материала, включително дигитален печат, UV печат, печат върху текстил, широкоформатен печат и други методи за персонализация.
Ще изглеждат ли цветовете точно като на екрана?
Възможни са леки разлики между цветовете на екрана и реалния печат, тъй като мониторите и печатните технологии възпроизвеждат цветовете по различен начин. Работим с качествени материали и настройки, за да постигнем максимално добър резултат.
Как се извършва доставката?
Поръчките се изпращат чрез куриерска фирма до адрес или офис на куриер. Цената и срокът за доставка зависят от населеното място, размера на пратката и избрания начин на доставка.
Мога ли да поръчам по-голямо количество?
Да. При по-големи количества можем да предложим индивидуална оферта. Това е подходящо за фирмени подаръци, рекламни материали, събития, кампании и корпоративни поръчки.
Какво да направя, ако имам проблем с поръчката?
Свържете се с нас възможно най-скоро и изпратете информация за поръчката, снимки при нужда и кратко описание на проблема. Ще прегледаме случая и ще предложим решение според конкретната ситуация.
Не откривате отговора, който търсите?
Свържете се с нас и ще Ви помогнем с информация за продукт, дизайн, срок за изработка или индивидуална поръчка.